اگر بعد از پایان برنامه شستشو، ظروف داخل ماشین ظرفشویی اسنوا هنوز خیس هستند، ممکن است اولین تصور این باشد که سیستم خشککن دستگاه خراب شده است. اما همیشه اینطور نیست.
خشک شدن ظروف در ماشین ظرفشویی نتیجه همکاری چند بخش مختلف است. دمای آب، نوع برنامه شستشو، المنت، سیستم کنترل دما، مایع جلادهنده، نحوه چیدمان ظروف و در بعضی مدلها سیستم گردش یا خروج هوای گرم، همگی میتوانند روی نتیجه نهایی تأثیر داشته باشند.
به همین دلیل برای پیدا کردن علت خشک نکردن ظروف در ظرفشویی اسنوا نباید مستقیماً سراغ المنت رفت.
گاهی مشکل تنها به این دلیل است که برنامه انتخابشده از خشککن قدرتمند استفاده نمیکند یا مایع جلادهنده تمام شده است. در شرایط دیگر ممکن است آب به اندازه کافی گرم نشود و در نتیجه فرآیند تبخیر و خشک شدن نیز بهدرستی انجام نشود.
در ادامه تمام این موارد را مرحلهبهمرحله بررسی میکنیم.
آیا ظروف فقط کمی مرطوب هستند یا کاملاً خیس میمانند؟
مرطوب بودن بعضی ظروف، مخصوصاً ظروف پلاستیکی، میتواند طبیعی باشد؛ اما خیس ماندن اکثر ظروف نیاز به بررسی دارد.
آیا آب داخل دستگاه به اندازه کافی گرم میشود؟
اگر آب سرد باقی بماند، المنت، سنسور دما، ترموستات و مدار کنترل باید بررسی شوند.
آیا مایع جلادهنده داخل مخزن وجود دارد؟
تمام شدن یا تنظیم نامناسب جلادهنده میتواند باعث باقی ماندن قطرات آب روی ظروف شود.
آیا مشکل بیشتر روی ظروف پلاستیکی دیده میشود؟
ظروف پلاستیکی گرما را کمتر از ظروف شیشهای و فلزی نگه میدارند و معمولاً دیرتر خشک میشوند.
آیا تمام برنامهها ظروف را خیس تحویل میدهند؟
اگر مشکل در همه برنامهها وجود دارد، سیستم گرمایش و خشککن باید بررسی شود.
آیا برنامه انتخابی دارای مرحله خشککن است؟
بعضی برنامههای کوتاه یا اقتصادی ممکن است خشککنندگی کمتری داشته باشند.
خشک نشدن ظروف میتواند دلایل مختلفی داشته باشد و همه آنها به خرابی قطعه مربوط نیستند.
مهمترین دلایل عبارتاند از:
تمام شدن مایع جلادهنده
تنظیم نامناسب مقدار جلادهنده
انتخاب برنامه نامناسب
فعال بودن برنامه اقتصادی یا کوتاه
چیدمان نامناسب ظروف
قرار گرفتن ظروف پلاستیکی در قسمت نامناسب
باقی ماندن آب در کف دستگاه
گرم نشدن آب
خرابی المنت
خرابی سنسور دما
مشکل ترموستات یا سیستم کنترل دما
خرابی فن در مدلهای مجهز به فن خشککن
مشکل در سیستم گردش هوا
ایراد در برد کنترل
باز نشدن یا عملکرد نامناسب محفظه جلادهنده
استفاده نامناسب از مواد شوینده
بنابراین بهتر است عیبیابی از موارد ساده شروع شود.
یکی از سادهترین دلایل خیس ماندن ظروف، تمام شدن مایع جلادهنده است.
مایع جلادهنده وظیفه دارد کشش سطحی آب را کاهش دهد تا قطرات آب راحتتر از روی سطح ظروف جدا شوند.
وقتی جلادهنده وجود نداشته باشد، ممکن است بعد از پایان برنامه، قطرات بیشتری روی ظروف باقی بمانند.
این مشکل مخصوصاً روی:
لیوانهای شیشهای
بشقابها
ظروف استیل
سطوح صاف
بیشتر قابل مشاهده است.
بنابراین اگر دستگاه شستشو را بهخوبی انجام میدهد اما ظروف بعد از پایان برنامه پر از قطرات آب هستند، قبل از بررسی قطعات داخلی، مخزن جلادهنده را بررسی کنید.
پر بودن مخزن جلادهنده به تنهایی کافی نیست.
مقدار مصرف جلادهنده در برخی مدلها قابل تنظیم است.
اگر مقدار مصرف بیش از حد کم باشد، ممکن است ظروف پس از پایان برنامه همچنان قطرات زیادی داشته باشند.
از طرف دیگر، افزایش بیدلیل مقدار جلادهنده نیز راهحل مناسبی نیست.
تنظیم صحیح باید متناسب با نتیجه شستشو و شرایط آب منطقه انجام شود.
همه برنامههای ماشین ظرفشویی عملکرد یکسانی ندارند.
برنامههای کوتاه، اقتصادی یا برخی برنامههای مخصوص ظروف حساس ممکن است خشککنندگی متفاوتی نسبت به برنامههای اصلی داشته باشند.
بنابراین اگر فقط در یک برنامه خاص ظروف خیس باقی میمانند، احتمال اینکه مشکل از خود برنامه باشد بیشتر است.
برای تست، یک برنامه معمولی و کامل را اجرا کنید و نتیجه خشک شدن را با برنامه قبلی مقایسه کنید.
برنامههای اقتصادی معمولاً برای کاهش مصرف آب و انرژی طراحی شدهاند.
در نتیجه ممکن است شرایط حرارتی و زمان خشک شدن آنها با برنامههای معمولی متفاوت باشد.
اگر بعد از استفاده از برنامه اقتصادی، ظروف کمی مرطوب باقی میمانند، لزوماً به معنی خرابی دستگاه نیست.
اما اگر در برنامههای عادی نیز تمام ظروف کاملاً خیس باقی میمانند، باید سیستم گرمایش و خشککن بررسی شود.
نحوه قرار دادن ظروف داخل ماشین ظرفشویی اهمیت زیادی دارد.
اگر ظروف به شکل نامناسب روی یکدیگر قرار گرفته باشند، آب و هوای گرم نمیتوانند به تمام سطوح آنها دسترسی داشته باشند.
برای مثال، قرار دادن یک کاسه به شکل نامناسب میتواند باعث جمع شدن آب داخل آن شود.
در این حالت حتی اگر سیستم خشککن کاملاً سالم باشد، آب باقیمانده داخل کاسه یا فنجان خشک نمیشود.
یکی از پرسشهای متداول کاربران این است که چرا بشقابها و لیوانهای شیشهای خشک هستند اما ظروف پلاستیکی خیس باقی میمانند.
علت این موضوع تا حد زیادی به ویژگی حرارتی پلاستیک مربوط میشود.
ظروف پلاستیکی معمولاً گرما را مانند شیشه و فلز حفظ نمیکنند. بنابراین قطرات آب روی سطح آنها راحتتر باقی میماند.
به همین دلیل اگر فقط ظروف پلاستیکی خیس هستند اما ظروف شیشهای و فلزی تا حد زیادی خشک شدهاند، الزاماً مشکلی در سیستم خشککن وجود ندارد.
این مورد اهمیت زیادی دارد.
برای عملکرد صحیح شستشو و خشک شدن، دستگاه باید آب را تا دمای مناسب گرم کند.
اگر آب گرم نشود، فرآیند خشک شدن نیز میتواند ضعیف شود.
در چنین شرایطی باید سیستم گرمایش بررسی شود.
اگر علاوه بر خشک نشدن ظروف، متوجه شدید که:
ظروف مثل قبل تمیز نمیشوند،
چربی روی ظروف باقی میماند،
داخل دستگاه بخار یا گرمای معمول ایجاد نمیشود،
برنامه شستشو نتیجه ضعیفتری دارد،
احتمال وجود مشکل در سیستم گرمایش بیشتر میشود.
المنت یکی از قطعات مهم در سیستم گرمایش ماشین ظرفشویی است.
اگر المنت نتواند آب را گرم کند، دمای شستشو پایین میماند و در نتیجه خشک شدن ظروف نیز تحت تأثیر قرار میگیرد.
خرابی المنت ممکن است علائم مختلفی داشته باشد:
آب گرم نمیشود.
ظروف بعد از شستشو سرد و خیس هستند.
شستشو کیفیت قبلی را ندارد.
بخار گرم در پایان برنامه ایجاد نمیشود.
برنامه ممکن است رفتار غیرعادی داشته باشد.
البته برای اطمینان از خرابی المنت باید آن را با ابزار مناسب تست کرد.
سیستم کنترل باید بداند آب چه دمایی دارد.
اگر سنسور دما اطلاعات اشتباه ارسال کند، برد ممکن است تصور کند آب به دمای مناسب رسیده یا برعکس، شرایط دمایی صحیح نیست.
در نتیجه فرآیند گرمایش و خشک شدن میتواند دچار اختلال شود.
بنابراین اگر المنت ظاهراً سالم است اما دمای آب رفتار طبیعی ندارد، سنسور دما نیز باید بررسی شود.
ترموستات یا سیستم کنترل حرارت وظیفه مهمی در مدیریت دمای دستگاه دارد.
اگر این قسمت دچار مشکل شود، ممکن است المنت در زمان مناسب فعال نشود یا گرمایش به شکل صحیح کنترل نشود.
این ایراد میتواند خود را با خشک نشدن ظروف نشان دهد، اما تشخیص قطعی آن نیاز به تست تخصصی دارد.
بسته به مدل دستگاه، سیستم خشککن میتواند از روشهای مختلفی برای کاهش رطوبت استفاده کند.
در مدلهایی که از فن برای گردش یا خروج هوای مرطوب استفاده میشود، خرابی فن میتواند عملکرد خشککن را کاهش دهد.
نشانههای احتمالی خرابی فن عبارتاند از:
خشک شدن ضعیف ظروف
باقی ماندن رطوبت زیاد داخل کابین
شنیدن صدای غیرعادی در مرحله خشککن
عدم وجود جریان هوای معمول در مدلهای مجهز به سیستم تهویه
البته ساختار خشککن در مدلهای مختلف اسنوا ممکن است متفاوت باشد؛ بنابراین تشخیص قطعه باید بر اساس مدل دستگاه انجام شود.
خشک شدن فقط به گرم شدن آب محدود نمیشود.
در برخی سیستمها، نحوه گردش و خروج هوای مرطوب نیز اهمیت دارد.
اگر مسیر خروج هوا مسدود باشد یا سیستم گردش هوا درست کار نکند، رطوبت داخل محفظه باقی میماند.
در نتیجه حتی با وجود گرمای کافی، ظروف ممکن است کاملاً خشک نشوند.
اگر بعد از پایان برنامه مقدار قابل توجهی آب در کف دستگاه باقی مانده باشد، طبیعی است که محیط داخل ظرفشویی همچنان مرطوب بماند.
در این حالت مشکل خشککن ممکن است در واقع نتیجه یک مشکل در سیستم تخلیه باشد.
بنابراین اگر همزمان با خشک نشدن ظروف، آب کف دستگاه نیز باقی میماند، باید فیلتر، پمپ تخلیه و مسیر خروج آب بررسی شود.
اگر تخلیه آب بهدرستی انجام نشود، رطوبت زیادی در محفظه باقی میماند.
در این شرایط ممکن است کاربر فقط متوجه خیس بودن ظروف شود، اما علت اصلی از بخش دیگری باشد.
این موضوع بهخصوص زمانی مهم است که:
ظروف خیس + آب در کف دستگاه
همزمان مشاهده شوند.
در چنین شرایطی ابتدا مشکل تخلیه باید بررسی شود.
برد کنترل عملکرد قسمتهای مختلف دستگاه را هماهنگ میکند.
اگر مدار مربوط به سیستم گرمایش یا خشککن دچار مشکل شود، ممکن است المنت، فن یا سایر بخشها فرمان صحیح دریافت نکنند.
اما برد نباید اولین قطعهای باشد که تعویض میشود.
ابتدا باید قطعاتی مانند المنت، سنسور دما، سیمکشی و سایر بخشهای مرتبط بررسی شوند.
اگر مایع جلادهنده داخل مخزن وجود دارد اما به شکل صحیح وارد چرخه شستشو نمیشود، ممکن است سیستم توزیع آن دچار مشکل باشد.
در این حالت کاربر تصور میکند جلادهنده استفاده شده، در حالی که مقدار مناسبی از آن در چرخه شستشو مصرف نمیشود.
اگر بعد از تنظیم صحیح جلادهنده همچنان قطرات آب روی اکثر ظروف باقی میمانند، عملکرد محفظه و سیستم توزیع نیز میتواند بررسی شود.
| نشانه | علت احتمالی | اقدام پیشنهادی |
|---|---|---|
| همه ظروف خیس هستند | مشکل گرمایش یا خشککن | سیستم گرمایش بررسی شود |
| فقط ظروف پلاستیکی خیس هستند | ویژگی حرارتی پلاستیک | معمولاً طبیعی است |
| قطرات زیادی روی لیوانها باقی مانده | جلادهنده کم یا تمام شده | مخزن و تنظیم جلادهنده بررسی شود |
| آب گرم نمیشود | المنت، سنسور یا کنترل | سیستم گرمایش تست شود |
| آب گرم است ولی رطوبت زیاد باقی میماند | فن یا گردش هوا | سیستم خشککن بررسی شود |
| آب کف دستگاه باقی مانده | تخلیه ناقص | فیلتر و پمپ تخلیه بررسی شود |
| فقط در برنامه کوتاه خشک نمیکند | نوع برنامه | برنامه کاملتر تست شود |
| ظروف داخل کاسهها آب دارند | چیدمان نامناسب | ظروف با زاویه مناسب چیده شوند |
| دستگاه بخار یا گرمای معمول ندارد | احتمال مشکل گرمایش | المنت و سنسور بررسی شوند |
| ظروف شیشهای خشک و پلاستیکی خیساند | ویژگی جنس ظروف | معمولاً طبیعی است |
| جلادهنده وجود دارد ولی قطرات زیاد است | تنظیم یا توزیع نامناسب | تنظیم و مخزن بررسی شود |
| خشککن ناگهان ضعیف شده | خرابی قطعه | عیبیابی تخصصی |
| شستشو همزمان ضعیف شده | احتمال مشکل گرمایش | دمای آب بررسی شود |
| همه موارد ساده سالم هستند | برد یا سیمکشی | بررسی تخصصی |
آیا همه ظروف خیس هستند یا فقط ظروف پلاستیکی؟
↓
فقط پلاستیکی ← احتمالاً به جنس ظروف مربوط است؛ برنامه و جلادهنده بررسی شود.
همه ظروف ↓
آیا مایع جلادهنده وجود دارد؟
خیر ← مخزن جلادهنده تکمیل و تنظیم آن بررسی شود.
بله ↓
آیا برنامه انتخابی دارای خشککنندگی مناسب است؟
خیر ← برنامه مناسبتر را امتحان کنید.
بله ↓
آیا آب داخل دستگاه به اندازه کافی گرم میشود؟
خیر ← المنت، سنسور دما، ترموستات و مدار کنترل بررسی شود.
بله ↓
آیا آب در کف دستگاه باقی میماند؟
بله ← سیستم تخلیه بررسی شود.
خیر ↓
آیا دستگاه از سیستم فن یا گردش هوای خشککن استفاده میکند؟
بله ← فن و مسیر گردش هوا بررسی شود.
خیر ↓
سیستم کنترل، سنسورها و مدار دستگاه بررسی تخصصی شوند.
قبل از تماس با تعمیرکار، چند بررسی ساده میتواند مشخص کند مشکل از تنظیمات است یا قطعات داخلی.
ببینید آیا تمام ظروف خیس هستند یا فقط ظروف پلاستیکی.
اگر بیشتر ظروف شیشهای و فلزی خشک هستند اما پلاستیکیها خیساند، احتمالاً مشکل جدی وجود ندارد.
مخزن جلادهنده را بررسی کنید.
اگر خالی است، آن را با محصول مناسب تکمیل کنید.
برنامهای را انتخاب کنید که مرحله خشککن مناسب داشته باشد.
اگر دستگاه در برنامه اصلی ظروف را خشک میکند اما در برنامه کوتاه نه، احتمالاً مشکل از خود دستگاه نیست.
پس از پایان چرخه، با رعایت نکات ایمنی و بدون تماس مستقیم با قسمتهای داغ، وضعیت گرمای داخل دستگاه را بررسی کنید.
اگر دستگاه مثل گذشته گرم نمیشود، سیستم گرمایش اهمیت بیشتری پیدا میکند.
وجود آب غیرعادی در کف دستگاه میتواند نشاندهنده مشکل تخلیه باشد.
در این شرایط بهتر است ابتدا مشکل تخلیه بررسی شود.
این سؤال یکی از رایجترین مواردی است که کاربران مطرح میکنند.
خیس بودن ظروف به تنهایی الزاماً نشانه خرابی نیست.
باید مشخص شود:
آیا ظروف فقط قطرات آب دارند؟
یا
آیا کاملاً خیس و سرد هستند؟
در حالت اول، جلادهنده، جنس ظروف و برنامه شستشو اهمیت بیشتری دارند.
در حالت دوم، مخصوصاً اگر دستگاه قبلاً ظروف را کاملاً خشک میکرد، احتمال مشکل در سیستم گرمایش یا خشککن بیشتر است.
لیوانها به دلیل سطح صاف و شکل خاص خود ممکن است قطرات آب را روی سطح نگه دارند.
اگر جلادهنده کم باشد، قطرات بیشتری روی شیشه باقی میماند.
همچنین اگر لیوانها به شکل مناسبی در سبد قرار نگرفته باشند، آب داخل یا روی آنها باقی میماند.
بنابراین قبل از متهم کردن سیستم خشککن، جلادهنده و نحوه چیدمان لیوانها را بررسی کنید.
در بسیاری از شرایط این موضوع طبیعی است.
پلاستیک نسبت به شیشه و فلز گرما را کمتر حفظ میکند و بنابراین آب روی آن دیرتر تبخیر میشود.
به همین دلیل حتی یک ظرفشویی سالم نیز ممکن است در پایان برنامه، برخی ظروف پلاستیکی را کمی مرطوب تحویل دهد.
اما اگر تمام ظروف، حتی شیشه و فلز نیز خیس باشند، بررسی سیستم خشککن منطقیتر است.
بله.
جلادهنده باعث میشود آب راحتتر از سطح ظروف جدا شود.
در نتیجه قطرات آب کمتر روی سطح باقی میمانند و فرآیند خشک شدن بهتر انجام میشود.
به همین دلیل اگر دستگاه شستشوی خوبی دارد اما ظروف پر از قطرات آب هستند، بررسی جلادهنده یکی از اولین اقدامات پیشنهادی است.
بله.
اگر المنت نتواند آب را به دمای مناسب برساند، عملکرد شستشو و خشک شدن هر دو میتوانند تحت تأثیر قرار بگیرند.
اما برای تشخیص خرابی المنت باید آن را تست کرد و نباید صرفاً بر اساس خیس بودن ظروف اقدام به تعویض آن کرد.
بله.
اگر آب در کف دستگاه باقی مانده باشد، رطوبت محیط داخلی زیاد میشود و ظروف نیز ممکن است خیستر بمانند.
در این حالت باید سیستم تخلیه نیز بررسی شود.
گاهی ظروف کمی رطوبت دارند اما فضای داخلی دستگاه نیز مرطوب است.
این دو وضعیت باید از هم تفکیک شوند.
اگر دستگاه در پایان برنامه گرم است و مقدار کمی بخار یا رطوبت باقی مانده، ممکن است شرایط طبیعی باشد.
اما اگر:
ظروف کاملاً سرد هستند،
آب گرم نشده،
هیچ نشانهای از مرحله گرمایش وجود ندارد،
همه ظروف خیس هستند،
باید سیستم گرمایش و خشککن بررسی شود.
اگر عملکرد دستگاه به مرور زمان تغییر کرده باشد، احتمال یک مشکل فنی بیشتر میشود.
برای مثال:
قبلاً خشک میکرد ← اکنون همه ظروف خیس هستند
در چنین شرایطی باید مواردی مانند المنت، سنسور دما، سیستم خشککن، فن در مدلهای مجهز و برد کنترل بررسی شوند.
همچنین تمام شدن جلادهنده را نباید فراموش کرد.
استفاده نادرست از مواد شوینده میتواند روی نتیجه شستشو و ظاهر ظروف تأثیر بگذارد.
اما در صورت خشک نشدن کامل ظروف، معمولاً باید ابتدا جلادهنده، برنامه، دمای آب و سیستم خشککن بررسی شوند.
استفاده بیشتر از شوینده به معنی خشک شدن بهتر ظروف نیست.
بله.
جنس ظروف تأثیر زیادی روی خشک شدن دارد.
فلز و شیشه: معمولاً بهتر خشک میشوند.
پلاستیک: معمولاً قطرات آب بیشتری روی آن باقی میماند.
ظروف گود: ممکن است آب داخل آنها جمع شود.
ظروفی که بهصورت افقی یا نامناسب قرار گرفتهاند: ممکن است آب روی آنها باقی بماند.
بنابراین مقایسه نتیجه خشک شدن ظروف مختلف میتواند سرنخ خوبی برای عیبیابی باشد.
اگر بررسیهای ساده نتیجهای نداشتند، بهتر است دستگاه توسط فرد متخصص بررسی شود.
بهخصوص در شرایط زیر:
دستگاه آب را گرم نمیکند.
تمام ظروف خیس هستند.
مشکل در تمام برنامهها وجود دارد.
خشککن نسبت به گذشته ضعیف شده است.
فن صدای غیرعادی دارد.
دستگاه کد خطا نمایش میدهد.
همزمان شستشو نیز ضعیف شده است.
آب داخل دستگاه باقی میماند.
جلادهنده و تنظیمات دستگاه صحیح هستند.
در این شرایط تست قطعاتی مانند المنت، سنسور دما، سیمکشی و مدار کنترل لازم است.
هر خشک نشدنی به معنی خرابی المنت نیست.
افزایش مقدار جلادهنده بدون دلیل، راهحل مناسبی نیست.
ممکن است برنامه انتخابی خشککنندگی متفاوتی داشته باشد.
این دو جنس رفتار حرارتی یکسانی ندارند.
گاهی مشکل اصلی از تخلیه است، نه خشککن.
برای حفظ عملکرد مناسب دستگاه:
سطح جلادهنده را مرتب بررسی کنید.
ظروف گود باید طوری قرار بگیرند که آب داخل آنها جمع نشود.
تخلیه صحیح آب روی خشک شدن نهایی نیز تأثیر دارد.
برای ظروف خیلی کثیف یا زمانی که خشک شدن بهتر اهمیت دارد، برنامه مناسب را انتخاب کنید.
اگر دستگاهی که قبلاً بهخوبی خشک میکرد ناگهان این قابلیت را از دست داده است، بهتر است مشکل بررسی شود.
برای پیدا کردن علت خشک نکردن ظروف در ظرفشویی اسنوا بهتر است ابتدا سراغ موارد ساده بروید:
جلادهنده ← برنامه شستشو ← چیدمان ظروف ← دمای آب ← تخلیه آب ← المنت ← سنسور دما ← فن و سیستم خشککن ← سیمکشی و برد
اگر فقط ظروف پلاستیکی خیس هستند، احتمالاً با خرابی جدی مواجه نیستید. اما اگر تمام ظروف، حتی شیشه و فلز، بعد از تمام شدن برنامه کاملاً خیس و سرد هستند، باید سیستم گرمایش و خشککن جدیتر بررسی شود.
همچنین اگر همزمان آب کف دستگاه باقی میماند، بهتر است مشکل تخلیه را نیز بررسی کنید؛ زیرا ممکن است دلیل اصلی رطوبت زیاد داخل دستگاه همین موضوع باشد.
در نهایت، قبل از تعویض المنت، فن یا برد، باید علت واقعی مشکل مشخص شود. عیبیابی مرحلهای هم هزینه اضافی را کاهش میدهد و هم احتمال برگشت مشکل را کمتر میکند.